こちらのガイドでは、作業中に発生する可能性のある「追加料金」についてご案内いたします。

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基本的に、マッチ時に確定した金額でお取引いただく仕組みです。

やむを得ず追加料金が発生する場合でも、正当な理由があるかどうかを必ずご確認ください。

ご不明な点がある場合は、作業前にチャットにて業者へご確認いただくか、運営にお問い合わせください。

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追加料金が発生するケース

原則、マッチした時点での金額がそのまま作業金額となりますが、以下の場合は例外的に追加料金が発生することがあります：

• 現場でユーザー側から新たな依頼を追加した場合（例：追加で別の箇所も清掃してほしい 等）

その際は、チャット画面のメニューから「支払い」を選択し、追加分を業者に送金いただきます。

業者様へ

追加料金が発生する際は、必ずアプリ上のチャット機能より送金するようお伝えくださいませ(不当請求と疑われる可能性が低くなります)。

不当な請求にご注意ください

以下のようなケースに該当する場合は、追加での支払いはしないでください。

• マッチ時に明記した作業内容に対して、正当な理由なく追加料金を請求された場合
• 事前説明なしに、当日になって一方的に金額変更を求められた場合

そのような場合は、運営までご連絡ください。 対応状況を確認のうえ、適切に対処いたします。